Форум АНО "Центр Экспертиза"

Форум АНО "Центр Экспертиза" (http://forum.centrekspertiza.ru/index.php)
-   Компьютерная техника, телефоны, фотоаппараты, гаджеты, mp3 плееры, электронника (http://forum.centrekspertiza.ru/forumdisplay.php?f=20)
-   -   Планшет постоянно ломается!Подскажите как быть! (http://forum.centrekspertiza.ru/showthread.php?t=15306)

23.11.2014 19:10

Планшет постоянно ломается!Подскажите как быть!
 
Здравствуйте!Купила планшет 24.12.2013г. прошел месяц и экран перестал реагировать на движения пальцев.Отвезла на ремонт по гарантии.Припаяли деталь(был заводской брак(как мне объяснили)припаяли его).Проработал месяц и началось опять зависание Пока не заканчивался заряд батареи.Потом включала на зарядку и только после этого он начинал опять реагировать на пальцы и такое зависание было 2-3раза в месяц.Очень сильно грелся и постоянно выдавал ошибки любых приложений выбрасывая на рабочий стол.Потом поставила планшет на зарядку,а на утро обнаружила что пошла трещина по экрану.Через три дня запала кнопка вкл/выкл. ещё через два дня перестал заряжаться и включаться.Повезла в ремонт.Сказала экран не меняйте(т.к.они сказали таких экранов нет)попросила сделать кнопку и проверить почему греется и зависает.Прошло двадцать дней,мне позвонили и сказали готово.Я приехала.Кнопку поменяли,а экран как не отвечал на пальцы так и не отвечал,но тут оказался для меня сюрпризом другое ОНИ МНЕ ВЫСТАВИЛИ СЧЕТ ЗА РЕМОНТ!!!!!МНЕ ОБ ЭТОМ ДАЖЕ НЕ ПРИ ПРИЁМЕ НЕ СООБЩИЛИ,НИ ПРИ ЗВОНКЕ,НИ О РАСЦЕНКЕ ВООБЩЕ!!!Оставила дальше на ремонт так как гарантия у него заканчивается 30.12.2014г.(плюс первый ремонт)Как мне быть?Я же не обязана платить за него?Ведь он на гарантии правильно?Да и не говорили мне о платном ремонте!Имею ли я полное права отказаться платить?И как быть если они уже его на ремонте 26дней дней держат,а гарантийный ремонт всего 45дней.Если больше его будут ремонтировать могу ли я вообще его вернуть в магазин и потребовать возврат денег?Спасибо за ответ!

Expert 24.11.2014 23:36

Добрый день!

По данному вопросу Вам лучше сначала проконсультироваться с юристами ОЗПП - они Вам подскажут порядок действий и что в данном случае Вы можете требовать от магазина. Телефон: 8(499)241-43-10.


Часовой пояс GMT +4, время: 15:39.

vBulletin® Version 3.6.8. Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.