Форум АНО "Центр Экспертиза"

Форум АНО "Центр Экспертиза" (http://forum.centrekspertiza.ru/index.php)
-   Компьютерная техника, телефоны, фотоаппараты, гаджеты, mp3 плееры, электронника (http://forum.centrekspertiza.ru/forumdisplay.php?f=20)
-   -   Отказываются возвращать деньги за неработающую радиоуправляемую модель (http://forum.centrekspertiza.ru/showthread.php?t=15433)

Ольга123 13.01.2017 00:28

Отказываются возвращать деньги за неработающую радиоуправляемую модель
 
Добрый день,
я купила в магазине "Правильные игрушки" квадракоптер на пульте управления. Через 3 дня квадракоптер перестал летать, механических повреждений на нем нет. Я обратилась в магазин с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги. В магазине отказались, я написала письменную претензию, на что мне ответили, что вернут деньги после проведения экспертизы. У меня следующие вопросы:
1. Обязана ли я уведомлять продавца о том, что собираюсь провести независимую экспертизу самостоятельно?
2. Должна ли я отвечать им на ответ на из письменный ответ? т.к. в своем письме они указывают заведомо ложные сведения (например, что товар был проверен в магазине при продаже и продавцами обнаружен был при осмотре механическое повреждение).

Заранее большое спасибо за комментарии!


Часовой пояс GMT +4, время: 01:54.

vBulletin® Version 3.6.8. Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.