Тема: чемодан
Показать сообщение отдельно
Старый 15.10.2011, 09:49   #1
незарегистрированный
 
Сообщения: n/a
По умолчанию чемодан

Здавствуйте!
Купила чемодан, в первой поездке он весь развалился. Сначало вывалилась ручка, затем стали выпадать шурупы и ножки боковые.
Обратилась в магазин для замены чемодана, хозяйка магазина свозила его на фирму и ей сказали, что чемодан эксплуатировали не надлежащим образом, таскали его по ступенькам и был весовой перегруз, хотя он развалился еще в начале поездки и перегруза никакого не было. Ни каких бумаг по проведению экспертизы мне не дали, все было сказано в устной форме.
Сколько будет стоить экспертиза чемодана и какие шансы вернуть деньги за некачественный товар. Какие мои действия при этом?
Заранее спасибо.
  Ответить с цитированием