Центр Экспертиза
Схема проезда | Заявка на проведение экспертизы

На главную страницу АНО «Центр Экспертиза»

Вернуться   Форум АНО "Центр Экспертиза" > Независимая экспертиза качества товаров, оценка > Одежда и Обувь
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 19.02.2016, 17:11   #1
Елена_Даня
Junior Member
 
Регистрация: 19.02.2016
Сообщения: 1
Репутация: 60
По умолчанию Разорвали детский пуховик в химчистке

Добрый день!
Сдала в химчистку детский пуховик. При сдачи в квитанции отмечено следующие дефекты: маркировка - есть, степень загрязнения - сильная, дорожная грязь, пятна, вытравки, вытертость, заломы, ласы, сильное загрязнение - манжеты, рукава, карманы, низ. Когда я забирала изделие из химчистки, то мной сразу же были обнаружены множество дыр по внутренней стороне обоих рукавов. Куртку я не забрала, а написала претензию. Руководство химчистки мне ответила на мою претензию, что у так как в квитанции отмечено, что изделие сдано с вытертостью, то в результате обработки выявились дефекты в виде дыр. И так как мной была подписана при сдачи изделия квитанция, в которой были отмечены вытертости и возникновение в результате химической обработки скрытых дефектов, они не признают свою вину в испорченности куртки. Можно ли провести независимую экспертизу, чтобы точно выявить по какой причине была испорчена детская куртка и сколько будет стоить экспертиза.
И я забрала на руки ответ на мою претензию, но куртку оставила в хим.чистке, чтобы они не могли потом списать появление дефектов на куртки непосредственно мною или я могу уже забрать свое изделие.
Заранее спасибо за ответ

В продолжении эпопеи. Теперь я не могу получить свой пуховик из химчистки, так как они его без моего ведома, после подписания мною, что я получила ответ на свою претензию, отправили куртку на фабрику. Своей вины они так и не признают, ремонтировать ее не хотят, могут только вернуть деньги за химчистку. На мои слова, что верните, мне куртку, я хочу составить акт приемки-передачи и отдать ее на независимую экспертизу, мне отвечают, что в пункте приемки они акт не составляю, мол езжайте на фабрику, там и составляйте, заодно и заберете оттуда куртку. Правомочны ли их действия, и действительно ли мне необходимо ехать на фабрику?

Последний раз редактировалось Елена_Даня, 24.02.2016 в 16:41.
Елена_Даня вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.02.2016, 14:52   #2
Expert
Senior Member
 
Регистрация: 30.03.2014
Сообщения: 155
Репутация: 10
По умолчанию

Добрый день!

По вопросу действий со стороны химчистки (то что они не отдают Вам куртку) Вам нужно обратиться в юридический отдел Общества Защиты Прав Потребителей, тел. 8(499)241-43-10
Expert вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 00:06.


vBulletin® Version 3.6.8. Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.