Центр Экспертиза
Схема проезда | Заявка на проведение экспертизы

На главную страницу АНО «Центр Экспертиза»

Вернуться   Форум АНО "Центр Экспертиза" > Независимая экспертиза качества товаров, оценка > Разное
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 18.06.2007, 16:14   #1
ELENA86
 
Сообщения: n/a
По умолчанию Автомобильные диски

10 февраля 2007 г. были приобретены хромированные диски для автомобиля. 07/06/2007 подали претензию в магазин - стал шелушиться верхний слой лакокрасочного покрытия на дисках. в магазине ссылаются на то, что диски сертифицируются в рф по гост-50511 п. 4.3, 4.4, 4.5, 4.6 и по этому документу качество лкп не тестируется, и вообще, данный дефект мог иметь место в результатке мойки колес агрессивными хим. средствами, в том числе и бесконтактной мойки. возможно ли с помощью экспертизы установить причину возникновения дефекта - заводской брак или в результате неправильного ухода?
  Ответить с цитированием
Старый 19.06.2007, 12:32   #2
 
Аватар для dubrovski
Senior Member
 
Регистрация: 26.03.2007
Сообщения: 1,312
Репутация: 10
Отправить сообщение для dubrovski с помощью ICQ
Red face обратите внимание на ст. 10 з-на рф "о защите прав потребителей"

эксперт конечно может ответить на вопрос в той формулировке, в какой вы его ставите; однако ситуация не совсем такая как представляет её продавец. всё дело в том, что госты вроди бы и не при чем . гост это технический документ, покупатель не обязан в них разбираться, а вот продавец обязан разбираться не только в гостах, но и предоставлять информацию о товаре в полном объеме, ст. 10 з-на озпп предусматривает обязанность продавца известить покупателя о свойствах товара в том случае если они отличны от свойств аналогичной продукции, другими словами продавец должен был довести до вашего сведения, что эти диски нельзя мыть, чего по всей видимости сделано не было. так что исходя из вами изложенной ситуации продавец не прав, вы же имеете законные основания, руководствуясь ст. 18 з-на озпп настаивать на возврате денег... ещё на счет экспертизы, просите продавца за свой счет её провести в письменной форме, для этого подайте повторную претензию в предложенном мной контексте, в случае письменного отказа проведите экспертизу за свой счет, продавец в этом случае обязан возместить все расходы. захотите сможете обратится к нам, цены и подход приятно удивят.
__________________
С уважением, Дубровский Дмитрий - эксперт АНО "ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗА".
dubrovski вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.07.2015, 05:17   #3
segat75
Junior Member
 
Регистрация: 22.07.2015
Сообщения: 1
Репутация: 10
По умолчанию

Уважаемые эксперты,недавно приобрёл в интернет магазине комплект автомобильных дисков. После монтажа и балансировки,установил колёса на автомобиль. При движении на скорости 120 км.ч явно ощущается вибрация и биение руля. Обратился в три различные мастерские по шиномонтажу,но биение остаётся. Диски по тех.параметрам полностью соответствуют автомобилю. При установке штатного комплекта авто едет нормально. Позвонил в интернет магазин,говорят делай экспертизу,что диски не пригодны. Тогда верхнем деньги. С момента получения товара,отправленного транспортной компанией, прошло менее месяца. Должен ли я за свой счёт это делать и какие допуски есть у Ростеста на диски автомобильные литые из аллюминиего сплава?
segat75 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.10.2017, 17:22   #4
Landrew
Junior Member
 
Регистрация: 04.10.2017
Сообщения: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от segat75 Посмотреть сообщение
Уважаемые эксперты,недавно приобрёл в интернет магазине комплект автомобильных дисков. После монтажа и балансировки,установил колёса на автомобиль. При движении на скорости 120 км.ч явно ощущается вибрация и биение руля. Обратился в три различные мастерские по шиномонтажу,но биение остаётся. Диски по тех.параметрам полностью соответствуют автомобилю. При установке штатного комплекта авто едет нормально. Позвонил в интернет магазин,говорят делай экспертизу,что диски не пригодны. Тогда верхнем деньги. С момента получения товара,отправленного транспортной компанией, прошло менее месяца. Должен ли я за свой счёт это делать и какие допуски есть у Ростеста на диски автомобильные литые из аллюминиего сплава?
segat75, если через суд возвращать деньги то в случае если вы выиграете дело и эксперт по автотехнической экспертизе признает в своем заключении, что эти диски не пригодны, то проведение автотехнической экспертизы будет считаться как за судебные издержки, которые должна оплачивать проигравшая сторона, то есть ваш ответчик в суде.

Последний раз редактировалось Landrew, 04.10.2017 в 17:26.
Landrew вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 22:42.


vBulletin® Version 3.6.8. Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.