Центр Экспертиза
Схема проезда | Заявка на проведение экспертизы

На главную страницу АНО «Центр Экспертиза»

Вернуться   Форум АНО "Центр Экспертиза" > Независимая экспертиза качества товаров, оценка > Компьютерная техника, телефоны, фотоаппараты, гаджеты, mp3 плееры, электронника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 02.08.2014, 23:57   #1
info33ru
 
Сообщения: n/a
По умолчанию Вопрос(сломанный телефон на гарантии)

сломался телефон купленный в феврале, т.е. с момента покупки прошло около полугода, не включается(находится на гарантии)

пришел в магазин требовал возврат средств, на что мне сказали что на проверку качества отправят но есть какой то закон по которому возврат средств для технически сложного устройства возможен только в течении 14 дней с момент покупки

в своих требованиях руководствуюсь ЗОПП п 18
"...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
...
"
, 19
"1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности."
и
О понятии "существенный недостаток товара (работы, услуги)"
К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены

Есть ли иные акты которыми я должен руководствоваться?
  Ответить с цитированием
Старый 08.11.2015, 10:42   #2
Anatoshka
 
Аватар для Anatoshka
Junior Member
 
Регистрация: 08.11.2015
Адрес: Москва
Сообщения: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Покупка была выполнена очень давно. По любому без проверки и тестирования не обойтись. Но если цена товара велика, то можно и подождать 14 дней. Что в этом страшного?
Anatoshka вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 14:59.


vBulletin® Version 3.6.8. Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.