Центр Экспертиза
Схема проезда | Заявка на проведение экспертизы

На главную страницу АНО «Центр Экспертиза»

Вернуться   Форум АНО "Центр Экспертиза" > Независимая экспертиза качества товаров, оценка > Компьютерная техника, телефоны, фотоаппараты, гаджеты, mp3 плееры, электронника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 07.11.2013, 14:48   #1
Наталия73
 
Сообщения: n/a
По умолчанию отказ в гарантии на iPad

Здравствуйте, уважаемые эксперты. Хотелось бы получить констультацию по данному вопросу. 31 мая 2013 г. был приобретен планшетный компьютер iPad. В сентябре месяце, при обновлении ПО, процесс обновления не заканчивается, выдается ошибка (1) и планшет не работает. Официальной гарантии на аппарат как оказалось нет, т.к. аппарат был приобретен ( после проверки по IMEI) в Японии. Обратились к продавцу, которые предложили привезти планшет к ним. 16 сентября отдали и через месяц получили отказ в гарантии по причине сколов на корпусе.
Отнесли в официальный СЦ от Apple и получил заключение (платное), что
1. имеется брак производителя системной платы;
2. имеется вмятины на двух углах в 4мм и 5мм, что говорит о нарушении правил эксплуатаци.
Платный ремонт предложить не могут, т.к. данная неисправность ремонту не подлежит.
Хочу обратиться к продавцу с претензией о заменой данного товара на новый по ст.18 Закона Прав потребителя.
Хотелось бы уточнить, должна ли я делать еще одну экспертизу, доказывающую отсутсвие связи вмятин углов и неработоспособностью планшета? И если да, то можно ли это сделать у Вас и сколько будет стоить данная экспертиза?
  Ответить с цитированием
Старый 02.04.2014, 11:13   #2
Владимир Дунин эксперт
Super Moderator
 
Регистрация: 21.05.2009
Сообщения: 121
Репутация: 10
По умолчанию

в вашем случае как раз и нужна экспертиза которая определяла бы причинно-следственную связь между повреждениями и неисправностью устройства Стоимость экспертизы 8000 тыс рублей
Владимир Дунин эксперт вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 17:54.


vBulletin® Version 3.6.8. Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.