Центр Экспертиза
Схема проезда | Заявка на проведение экспертизы

На главную страницу АНО «Центр Экспертиза»

Вернуться   Форум АНО "Центр Экспертиза" > Независимая экспертиза качества товаров, оценка > Компьютерная техника, телефоны, фотоаппараты, гаджеты, mp3 плееры, электронника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 24.03.2018, 15:57   #1
Вячеслав
Junior Member
 
Регистрация: 24.03.2018
Сообщения: 1
Репутация: 60
По умолчанию Oukitel k10000 Pro отходит патч от батареи питания

Добрый день!
Мой телефон Oukitel k10000 pro на гарантии и ломался три раза с одинаковыми симптомами - телефон переставал заряжаться и работал только на зарядке, а при снятии с зарядки через некоторое время выключался и переставал включаться вообще. На третий раз мое терпение лопнуло, я не стал ремонтировать телефон и решил возвратить телефон обратно в магазин и вернуть обратно свои деньги. Написал претензию и вручил директору, приложив все необходимые документы включая акты о ремонте, где четко было видно, что дефект повторялся один и тот же. Вчера мне позвонили из магазина и сообщили, что после экспертизы в сертифицированном сервисе было установлено, что от батареи питания отходит патчик, на телефоне есть повреждения и что патчик мог отойти только от сильного удара, хотя я не ронял телефон. Да на рамке экрана телефона есть царапины, но все они были получены в результате обычного повседневного использования и существенных повреждений нет - нет ни трещин, ни больших сколов, только царапины на корусе, и то потому что телефон носился в сумке с ключами и другими металлическими предметами повседневного быта. Телефон от самого начала использования не вынимался из толстого силиконового чехла и использовался аккуратно, на экране до сих пор еще заводская пленка. В Первом акте никаких пометок о царапинах нет, во втором акте указано, что на корпусе присутствуют царапины и потертости, однако же второй ремонт все равно был признан гарантийным случаем и аппарат починили по гарантии. При этом мастер при сдаче телефона объяснил, что у этих моделей это систематическая болезнь - патчик отваливается от любого чиха!
Продавец утверждает, что так как патчик мог отвалиться ТОЛЬКО от удара и никакие деньги возвращать не намерен - в понедельник мне выдадут отказ по моей претензии, составленных их юристами.
Помогите пожалуйста понять стоит ли продолжать заниматься возвратом денег за сломанное устройство или это не стоит потраченных денег и нервов? Стоимость аппарата 12500 рублей.
Посоветуйте пожалуйста, как квалифицированно доказать, что это не я поломал телефон, а скорее всего дело в заводском браке и нерадивом ремонте, после которого проблема повторялась 3 раза!
Заранее спасибо. Очень жду вашей помощи!
Вячеслав вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 12:23.


vBulletin® Version 3.6.8. Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.