что считать производственным браком обуви, что нет

[юлия1990]

Добрый вечер! Купила в Рандеву угги за 10 тыс рублей, увидела на них брак, неровный шов! привезла к ним в отдел претензий, их экспертиза отказала в возврате денежных средств! Прилагаю фото, мне кажется невооруженным глазом видно что это производственный брак! посоветуйте что делать дальше, если уже у них 2 после 2 проведенных экспертиз они мне отказывают. один ботинок хороший, по второму на меху шов

[goldkari]

Год назад купила ботинки, сейчас внутри на пятке вытерлась подкладка, тоже самое с кроссовками, которые носила месяца 4. Где посоветуете обратиться к специалисту в Петербурге? и насколько действительно это может быть браком. Консультаций у нас бесплатных нет))

[Виталия]

Здравствуйте , в магазине "Тофа" я приобрела зимние полусапоги(замш)
Спустя полтора месяца носки заметила дискомфорт на правом ботинке, далее увидела разрыв подошвы, считается ли это производственным браком?) Заранее спасибо за ответ!

[yul211884]

Добрый день! Купили сапоги зимние, одели один раз, Оказалось, что они очень холодные, не греют совсем. Определяется ли каким-то образом такой брак или нет? Сапоги у нас не принимают по причине того, что подошва чуть затерта оказалась. Спасибо

[Blind1977]

Добрый день, Эксперты!
Подскажите это производственный брак или как?
Купили дочке сапоги зимние, на коробке написано кожа нат.
Но по прошествии 2 месяцев эта кожа стала сходить чулком (фото прилагается).
Разве натуральная кожа может так слазить с основного слоя?
Скорее всего это накатка. и в таком случае является ли накатка натуральной кожей?

[Дарья]

Здравствуйте!Купила зимнюю обувь в 2015 году в ноябре за 12000,в 2017 году в январе заметила разрыв подошвы на двух сапогах,сегодня была на экспертизе заказанную продавцом,там сказали что это моя вина так как в процессе носки был разлом пятки,так как подошва стёрта не ровно и у меня стопа не ровная!Когда я стою у меня стопы маленько кривят)Скажите они правы?просто у меня обувь вся так сношена но никаких разломов не было.стоит ли мне делать свою экспертизу?

[СВ1967]

Здравствуйте! Я купила ботинки "Litfoot", артикул W1969-2NZ, с "ледоступами" на каблуке. Почти сразу выяснилось, что подошва немного промокает, видимо, через места присоединения "ледоступов". Под стелькой обнаружились влажные пятна.
Через стык кожи с подошвой протекание невозможно - там всё плотно.
Является ли этот дефект гарантийным случаем?

[linap]

Добрый день!!! Я купила осенние туфли. После первого дня носки образовался залом с боку носка. При рассмотрении обоих туфель видно , что на левом без дефекта кожа равная, а на правом где образовался дефект как будто под слоем кожи выемка и проглядывают какие то полосы . как раз в этом месте над неровностью и образовался залом. В магазине сказали , что залом это не гарантийный случай, но в этом месте где он образовался стопа не сгибается. Взяли на осмотр технологу.

[Наташа]

Сообщение от Biatlonist

что считать за производственный брак обуви?

Сын купил кроссовки фирменные, дорого. Прошёл в них 5 км. по ВДНХ : стерлась подошва на треть по толщине, внутри задник протерся. Ходить не возможно мозоль кровавая. На второй день вернуть деньги отказались ссылаясь на потерю товарного вида. Брак есть?

[Ирина1278]

Здравствуйте! Обнаружила в ботинках мужа целлофан. Думала просто попал, но он частично в шве. Является ли это браком?

[Ольга Зданевич]

Добрый день!
После месяца носки в кедах возле верхнего люверса для шнурков порвался материал. Продавец говорит, что на фурнитуру гарантия не распространяется. Но ведь это не фурнитура, а материал. При этом изначально данный люверс находился дальше остальных.

[anstrem]

----------

[dimon-ru-80]

Прошу помощи и мнения эксперта в моём вопросе. Купил два дня назад зимние ботинки из нубука (или замша)за 50$. Опрыснул по совету продавца водоотталкивающим спреем-пропиткой SCHUMAN, который купил в том же магазине. Сегодня одел на работу. Шёл аккуратно, нигде не царапал и не сбивал. В структуре материала обеих ботинок появились проколы (или микро разрывы), в общей сложности около 7 шт. В магазине говорят, что это я их поцарапал...Прошу мнения эксперта, что это могут быть за проколы? Фото выложил тут https://drive.google.com/drive/folde...zlCWkdNVmxqYlU

[Sergienko]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, является ли производственным браком трещины на сапогах? Сапоги купила пару месяцев назад, недавно заметила , что появились трещины.

[Никитаmmm]

Добрый день.
Купил неделю назад пару обуви, проходим несколько дней увидел трещину на двух ботинках. Подскажи, пожалуйста, относится этот дефект к производственному браку?

[Kate]

Подскажите, пожалуйста, недавно в Кари приобрела обувь зимние сапоги за 7000р , это еще со скидкой, уверяли, что натуральная кожа, гарантия 60 дней.Две недели прошло, как заметила, что на одном сапоге на носке ободралась кожа и частично снялась как тонкая пленочка, вроде, нигде не запиналась. Раньше не замечала на натуральных сапогах, что кожа может сниматься пленкой, даже при царапках. Могу ли я сдать сапоги по гарантии, она еще не вышла.

[oksi-baby]

ДОбрый день!
Купила зимние сапоги на меху. через 2 недели носки стерся весь мех на пятках до основания. Могу ли я обменять товар или это не является производственным дефектом?

[Анюта]

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста,считается ли от слойка покрытия каблука производственным браком? Сапоги были в эксплуатации месяц. При покупки каблук был покрыт чем то прорезиненным , но в течении месяца это покрытие сошло. Сапоги зимние, евро зима.

[Руслан]

Здравствуйте. Приобрел ботинки ЭККО в прошлом году в другом городе. Чек не сохранился. В этом году одел. Проносил пару недель и заметил, что подошва стала отходить (отслаиваться) от верха обуви миллиметра на 3 глубиной в некоторых частях периметра примыкания подошвы с верхом. Несколько лет назад приобретал также туфли данной марки и была такая же проблема. В магазине сказали, что это не является браком. Мол подошва литая и крепится к верху методом вулканизации и якобы данный дефект не является производственным браком. Возможно они меня ввели в заблуждение. Потом проносил их несколько лет. Хочу спросить у профессионалов и участников форума является ли данный дефект в моем случае производственным браком? Фото прилагаю. Качество фото не очень. Как смог уменьшил их по весу. Спасибо.

[lusiav]

Здравствуйте! Прошу помощи.
Надела обувь один раз. Брак или нет?
- заломы на носках,
- на левом потертость краски. Продавец уверяла, что окраска лазерная, долговечная.

[Татьяна93]

Мужчина купил туфли у меня в магазине 25 мая, сегодня приносит обувь с притензией на полный возврат деняг, товарный чек оторвал от кассового и прямо заявляет о том что мы не докажим что товарный чек вообще имел место быть, что он всегда так возвращает обувь, даже этого не скрывает. В товарном чеке у нас всегда прописаны все условия как по возврату так и по уходу за обувью. Магазин даёт гарантию 30дней, но покупатель ссылается на срок эксплуатации обуви два года. Я знаю об этом, но также знаю что магазин имеет право устанавливать сам гарантийные сроки, в процессе покупки об этом говорим, покупатель подписывает товарный чек, что ознакомлен с условиями. Теперь покупатель говорит хотите делайте экспертизу, я на вашу сделаю свою, потом больше деняг заплатите, и вообще он юредически подкован.Хочу понять есть ли смысл делать экспертизу, доводить дело до суда. Прошло пять месяцев после покупки. Сейчас дифект такой:на одной туфле разрыв кожи примерно 5мм в районе щиколотки. Туфли на шнурках, такое ощущение что мужчина надевал их с помощью металлической ложки не развязывая шнурки, чем спровоцировал механический дифект.

[Marinachrnkv]

Добрый день! Я приобрела кросовки Asics GT - 2000 в интернет-магазине Wildberries 7.08.18... В конце сентября обнаружила, что на задниках с внутренней стороны образовались дырки! Магазин отказался признать производственный брак и вернуть деньги, а предложил сделать независимую экспертизу! Скажите пожалуйста, это относится к производственному браку и стоит ли делать экспертизу!
Спасибо!

[krisbikmaeva]

Здравствуйте. У кроссовок стерся задник так, что натирает ногу, сл-но носить их больше не могу. Попадает ли это под производственный брак?
Самое досадное, что на вид этого почти незаметно, могут ли из-за этого не признать брак? Относила всего 2 месяца. И далеко не каждый день обувала.
P.S. Черные точки это частички черный носков.

[Lustranie]

Купил себе новый рюкзак вот тут, на нем была надорвана лямка https://shopsy.ru/muzhskie-sumki-i-ryukzaki, написал продавцу, на удивление они сразу пошли на контакт и взамен прислали другой. вот и так даже бывает